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事例でわかる介護職員のための組織で取り組む不当なクレームの見極めと対応

横山雅文著. -- 第一法規, 2023. <BB50331720>
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No. 巻号 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 禁帯出区分 状態 返却予定日 予約
0001 広国一 広1図書 369.26||Y 32300134 帯出可 0件
No. 0001
巻号
所蔵館 広国一
配置場所 広1図書
請求記号 369.26||Y
資料ID 32300134
禁帯出区分 帯出可
状態
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

タイトル／著者 事例でわかる介護職員のための組織で取り組む不当なクレームの見極めと対応 / 横山雅文著
ジレイ デ ワカル カイゴ ショクイン ノ タメ ノ ソシキ デ トリクム フトウ ナ クレーム ノ ミキワメ ト タイオウ
出版・頒布事項 東京 : 第一法規 , 2023.3
形態事項 vii, 101p ; 21cm
巻号情報
ISBN 9784474091160
学情ID BD01103117
本文言語コード 日本語
著者標目リンク 横山, 雅文 (1963-)||ヨコヤマ, マサフミ <AU00027397>
件名標目等 老人福祉||ロウジンフクシ
件名標目等 介護福祉||カイゴフクシ
件名標目等 苦情処理||クジョウショリ
件名標目等 介護福祉 -- 日本||カイゴフクシ -- ニホン
件名標目等 苦情処理||クジョウショリ
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